Enterprise On-Call-Management
Rufbereitschaft. Einfach geplant.
Professionelle Dienstplanung, Zeiterfassung mit Stempeluhr, intelligenter Schichttausch und nahtlose Teamkoordination — alles in einer App, DSGVO-konform, gehostet in Deutschland.
Features
Alles, was Ihr Team
zur Planung braucht.
Von der Schichtplanung bis zum Audit-Log. Jedes Detail durchdacht, jede Funktion auf Effizienz optimiert.
Intelligente Dienstplanung
Erstellen und verwalten Sie Schichtpläne für beliebig viele Teams. Mit rollenbasierter Zugriffskontrolle, Versionierung, Vorlagen und automatischer Rotationsplanung.
Schichttausch
Mehrstufiger Genehmigungsprozess. Transparent, nachvollziehbar und vollständig revisionssicher dokumentiert.
Multi-Tenant
Vollständige Datenisolierung pro Organisation. SSO-Integration und individuelle Konfiguration je Mandant.
Eskalationsrichtlinien
Definieren Sie mehrstufige Eskalationsketten. Automatische Benachrichtigungen, wenn Schichten nicht besetzt sind.
Audit-Log & Compliance
Jede Aktion wird lückenlos protokolliert. Vollständiger Audit-Trail für maximale Nachvollziehbarkeit, Compliance-Anforderungen und revisionssichere Dokumentation aller Planungsänderungen.
Kalender-Sync
Synchronisieren Sie Bereitschaftsschichten mit Google Calendar, Apple Calendar oder Outlook. Automatische Updates bei Planänderungen.
Rotationsplanung
Automatische Round-Robin-Rotation. Faire Verteilung der Bereitschaftsdienste mit konfigurierbaren Mustern und Ausnahmen.
PDF/Excel-Export
Professionelle Dienstpläne und Zeiterfassungs-Reports als PDF (A4-Querformat) oder Excel. Mit Bereichen, Funktionen, Kontaktdaten und Kalenderwochen.
Zeiterfassung mit Stempeluhr
Live-Stempeluhr in der App: Einstempeln, Pause, Dienstgang, Ausstempeln. Manuelle Korrektur-Einträge, Wochen-Soll/Ist-Übersicht, mehrstufige Genehmigungs-Workflows für Vorgesetzte. ArbZG-konform mit revisionssicherer Dokumentation der tatsächlichen Arbeitszeiten.
Single Sign-On
Login via Google Workspace, Microsoft Entra ID oder Apple ID. Optional automatische User-Provisionierung aus Azure AD via Entra-Sync.
Face ID, Touch ID & 2FA
Biometrischer Login auf iOS und Android. TOTP-basierte Zwei-Faktor-Authentifizierung mit Backup-Codes. App Attestation gegen App-Klone und Manipulation.
Native App für iOS & Android
Offline-fähig, Push-Benachrichtigungen, lokale Datenbank-Verschlüsselung mit SQLCipher. Schichten und Zeiterfassung jederzeit zur Hand.
Öffentliche Links
Dienstpläne über zeitlich begrenzte öffentliche Links teilen — passwortgeschützt und mit Zugriffs-Log, ohne Account-Zwang.
Fakten
Transparent gebaut.
DE · EN · ES · FR · IT
5 Sprachen in App & Dashboard
DSGVO
Multi-Tenant, Org-isoliert
Deutschland
IONOS Karlsruhe
Face ID · 2FA
Biometrie & TOTP
SSO
Google · Microsoft · Apple
SQLCipher
Lokale DB verschlüsselt (AES-256)
24M
Audit-Log-Retention (revisionssicher)
Tägliches Backup
Verschlüsselt, 14 Tage Vorhaltung
So funktioniert es
In vier Schritten
zum Dienstplan.
1
Team erstellen
Legen Sie Ihr Team an, laden Sie Mitarbeiter ein und definieren Sie Rollen und Berechtigungen.
2
Dienstplan anlegen
Nutzen Sie Vorlagen oder erstellen Sie individuelle Schichtpläne mit automatischer Rotation.
3
Schichten zuweisen
Weisen Sie Schichten zu, genehmigen Sie Tauschanfragen und behalten Sie die Übersicht.
4
Live gehen
Veröffentlichen Sie den Plan. Ihr Team erhält Push-Benachrichtigungen und kann sofort loslegen.
Verfügbar für iOS & Android
Bereit für Ihr Team?
App aktuell in der TestFlight-Beta — App Store & Google Play Release in Kürze.
Web-Dashboard ab sofort nutzbar.
FAQ
Häufig gestellte Fragen.
Alles, was Sie über Bereitschaftsdienst Pro wissen müssen.
Erste Schritte
Was ist Bereitschaftsdienst Pro?
Eine umfassende Lösung zur Verwaltung von Rufbereitschaften, Dienstplänen und Schichten. Planen, zuweisen, tauschen — alles in einer App.
Welche Benutzerrollen gibt es?
Benutzer (eigene Schichten einsehen), Disponent (Schichten zuweisen und Pläne verwalten) und Administrator (voller Zugriff auf alle Funktionen und Einstellungen).
Gibt es einen Dark Mode?
Ja, der Dark Mode ist jederzeit umschaltbar über das Mond-/Sonnen-Symbol in den Einstellungen.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Deutsch, English, Español, Français und Italiano — sowohl in der App als auch im Dashboard.
Schichten & Dienstpläne
Wie erstelle ich Schichten?
Über "Neue Schicht" — Team, Zeitraum und Typ wählen. Bulk-Erstellung für ganze Wochen oder Monate ist ebenfalls möglich.
Wie funktioniert der Schichttausch?
Antrag stellen, mehrstufiger Genehmigungsprozess durchlaufen, automatische Benachrichtigungen an alle Beteiligten.
Was sind Dienstplan-Versionen?
Jede Änderung erzeugt eine neue Version. So sind alle Änderungen nachvollziehbar und revisionssicher dokumentiert.
Kann ich Dienstpläne als PDF exportieren?
Ja, im professionellen A4-Querformat mit allen Bereichen, Funktionen und Kontaktdaten.
Sicherheit & Compliance
Wie werden meine Daten geschützt?
Multi-Tenant Isolation, verschlüsselte Datenbank, ausschließlich HTTPS/TLS-Verbindungen und vollständig DSGVO-konform.
Gibt es Zwei-Faktor-Authentifizierung?
Ja, TOTP-basiert (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, etc.) mit Backup-Codes für den Notfall.
Was protokolliert das Audit-Log?
Alle sicherheitsrelevanten Aktionen: Logins, Schichtänderungen, Genehmigungen, Benutzeränderungen und administrative Eingriffe.
Mobile App
Für welche Plattformen ist die App verfügbar?
iOS (ab iOS 13) und Android — als native Flutter-App. Aktuell im TestFlight-Beta-Test, App Store & Google Play Release in Kürze.
Funktioniert die App offline?
Ja, Schichten, Zeiterfassungs-Einträge und Kalender werden lokal in einer SQLCipher-verschlüsselten Datenbank gecacht. Änderungen werden bei Netzwerkverfügbarkeit automatisch synchronisiert.
Kann ich Push-Benachrichtigungen erhalten?
Ja, für Schichtzuweisungen, Tauschanfragen, Erinnerungen, Eskalationen, genehmigte oder abgelehnte Zeiteinträge — in Echtzeit über APNs (iOS) und FCM (Android).
Ist mein Login biometrisch geschützt?
Face ID, Touch ID und Android-Fingerprint sind nach dem ersten Login optional aktivierbar. Tokens überleben App-Updates dank iOS-Keychain (first_unlock).
Zeiterfassung
Wie funktioniert das Einstempeln?
In der App tippen Mitarbeiter auf "Jetzt einstempeln", optional "Dienstgang starten" mit Ziel und Zweck, "Pause" für Unterbrechungen, "Ausstempeln" zum Schichtende. Live-Uhr in der Hero-Card zeigt die laufende Zeit.
Kann ich Einträge nachträglich erfassen?
Ja, manuelle Einträge sind via "Neuer Eintrag" möglich — mit Datum, Start, Ende, Pause und optionalem Grund. Mehrere Eintragstypen: Manuelle Erfassung, Korrektur, Zusatz, Dienstgang.
Wer genehmigt die Zeiteinträge?
Vorgesetzte mit Berechtigung TIME_TRACKING_APPROVE (typischerweise Admin oder Dispatcher) sehen alle ausstehenden Einträge ihrer Teams, können genehmigen oder mit Begründung ablehnen. Mitarbeiter werden per Push-Notification informiert.
Was passiert mit den Daten gemäß ArbZG?
Erfasste Arbeitszeiten werden revisionssicher in der Datenbank gespeichert und in Audit-Logs dokumentiert. Aufbewahrung gemäß §16 ArbZG und §257 HGB. Wochen-Soll-Ist-Vergleich direkt in App und Dashboard.
Ist Zeiterfassung in jeder Organisation aktiv?
Nein, Zeiterfassung ist ein Opt-In-Feature pro Organisation (mitbestimmungspflichtig in DE). Admins aktivieren es in den Org-Einstellungen.
SSO & Login
Welche SSO-Provider werden unterstützt?
Google Workspace, Microsoft Entra ID (vormals Azure AD) und Apple ID. Konfigurierbar pro Organisation. Apple-Login nutzt Sign In with Apple inkl. Hide-My-Email.
Kann ich User aus Entra automatisch syncen?
Ja, mit der Entra-Sync-Funktion. Gruppen aus Microsoft Entra werden als Teams gespiegelt, Mitarbeiter werden bei Gruppen-Zugehörigkeit automatisch eingeladen oder deaktiviert.
Was schützt vor App-Klonen oder Manipulation?
Apple App Attest (iOS) und Google Play Integrity (Android). Schreibende Aktionen vom Mobile-Client werden gegen die echte App-Signatur validiert. Refresh-Token-Families mit Reuse-Detection blockieren gestohlene Tokens automatisch.
Wie lange bin ich eingeloggt?
Access-Token 15 Min (kurzlebig für Sicherheit), Refresh-Token 7 Tage (Web) / 30 Tage (Mobile). Refresh läuft automatisch im Hintergrund — Mitarbeiter merken nichts.
DSGVO & Hosting
Wo werden meine Daten gespeichert?
Server steht bei IONOS in Deutschland (Karlsruhe). PostgreSQL-Datenbank, tägliches verschlüsseltes Backup mit 14-Tage-Vorhaltung.
Welche Drittländer sind involviert?
Apple Push Notification Service (USA, EU-US DPF) und Google FCM (Android-Fallback, EU-US DPF). Optional Sentry (Crash-Reports, EU-Region). Alle Empfänger in der Datenschutzerklärung gelistet.
Kann ich meine Daten exportieren oder löschen?
Ja, vollständig. Datenexport als JSON (Art. 20 DSGVO) und Account-Löschung (Art. 17 DSGVO) sind in App-Einstellungen und Dashboard verfügbar. SSO-Nutzer können sich nach Re-Auth via ihrem Provider löschen.
Was passiert mit Audit-Logs bei Account-Löschung?
Audit-Logs bleiben revisionssicher erhalten, aber die User-Referenz wird anonymisiert (DSGVO Art. 17 + §147 AO Buchhaltungspflicht). Nach 24 Monaten werden auch anonymisierte Einträge gelöscht.
Ist eine AVV (Auftragsverarbeitung) verfügbar?
Ja, AVV gemäß Art. 28 DSGVO wird bei Bestellung beigelegt. Standard-Vertragsklauseln für Drittland-Transfers (Apple/Google) sind dokumentiert.